Kontakt

Náš angažovaný tým podpory je vám kdykoli spolehlivě a odborně k dispozici se všemi dotazy a požadavky souvisejícími s Kámen Luxeris. Ať už před registrací, během ní nebo po ní – provázíme vás osobně a dbáme na to, abyste se u nás cítili jistě a v dobrých rukou.

Jak nás kontaktovat

Rádi vám rychle a kompetentně pomůžeme ve všech oblastech. Náš tým je vám k dispozici od pondělí do pátku v běžné pracovní době (SEČ) a vaše dotazy vyřizuje s prioritou. Typické okruhy, se kterými se na nás můžete obrátit:

Založení účtu, ověření identity a kompletní správa účtu (včetně úpravy profilu a nastavení rizika).
Technická podpora při používání platformy, řešení problémů s aplikací nebo chybových hlášení.
Dotazy k vkladům, výběrům, dobám zpracování transakcí a dostupným platebním metodám.
Podrobné informace o funkcích, strategiích, algoritmech AI a obchodních možnostech.
Zpětná vazba, návrhy na zlepšení a podněty k optimalizaci platformy.
Veškeré další otázky – od obecných informací až po individuální požadavky.

Využijte jednoduše náš zabezpečený kontaktní formulář níže. Vyplňte prosím všechna relevantní pole, abychom mohli váš dotaz co nejlépe a nejrychleji zpracovat. Na zprávy obvykle odpovídáme v pracovních dnech do 24 hodin – často ještě rychleji. U naléhavých technických problémů je vám k dispozici náš live chat (pracovní dny 9–18 hod.).

Kontaktní informace

E-mail: kamenluxeris@gmail.com

ADRESA: Václavské náměstí 846/1, 110 00 Praha 1

Náš tým podpory vám poskytne rychlou, odbornou a osobní pomoc – vždy s cílem, aby vaše zkušenost s Kámen Luxeris byla co nejhladší a nejúspěšnější. Klíčové jsou pro nás jasná komunikace, transparentnost a skutečné řešení problémů. Kontaktovat nás můžete prostřednictvím formuláře, e-mailem nebo – u vybraných témat – telefonicky. Vaše spokojenost a bezpečnost jsou pro nás nejvyšší prioritou.