KONTAKT

Náš podpůrný tým vám spolehlivě a odborně pomůže s jakýmkoli dotazem týkajícím se Kámen Luxeris. Ať už se pouze informujete, jste již registrovaní nebo platformu aktivně používáte, pomůžeme vám rychle postoupit dál.

Jak nás kontaktovat

Poskytujeme konkrétní podporu ve všech otázkách týkajících se vašeho účtu a používání Kámen Luxeris. Náš tým je k dispozici od pondělí do pátku v běžné pracovní době (CET) a vyřizuje požadavky s vysokou prioritou. Typické oblasti, ve kterých pomáháme:

• Vytvoření a ověření vašeho účtu, stejně jako správa účtu (včetně nastavení profilu a rizik)
• Technická pomoc pro platformu, aplikaci nebo v případě chyb
• Dotazy ohledně vkladů a výběrů, doby zpracování a akceptovaných platebních metod
• Informace o funkcích, strategiích, logice AI a dostupných nástrojích
• Komentáře, nápady a návrhy na zlepšení pro vývoj
• Podpora pro další záležitosti, od obecných po individuální

Použijte níže uvedený bezpečný kontaktní formulář a vyplňte všechna relevantní pole, abychom mohli vaši žádost rychle vyřídit. Obvykle obdržíte odpověď ve všední dny do 24 hodin, často dříve. Pro naléhavé technické záležitosti může být k dispozici live chat (v pracovních dnech 9–18 hod).